Politique de confidentialité

Comment Opendo SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles dans les applications Animateur et Participant, la webapp et le site www.opendo.fr.

Cette politique de confidentialité explique comment Opendo SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez :

• l’application Opendo Animateur (Android),
• l’application Opendo Participant (Android),
• la webapp Participant accessible via navigateur,
• le site internet www.opendo.fr

Opendo s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

2. Quelles données sont collectées ?

Les données collectées dépendent du produit utilisé et de votre rôle.

2.1. Application Opendo Animateur (abonné / formateur / animateur)

Données susceptibles d’être collectées :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Société
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Données liées à votre abonnement et à la facturation (ex. statut, historique)

2.2. Opendo Animateur – mode découverte

Données susceptibles d’être collectées :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Société
• Téléphone (facultatif)

2.3. Application ou webapp Opendo Participant

Données susceptibles d’être collectées :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Photo (facultatif)

2.4. Données techniques (app et webapp)

Nous pouvons collecter des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement, par exemple :

• Identifiants techniques de l’appareil (selon autorisations Android)
• Adresse IP (web)
• Informations de navigation (webapp)
• Logs et données de diagnostic (en cas d’erreur)

Ces données servent uniquement au fonctionnement, à la sécurité, et à l’amélioration du service.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données sont collectées :

• lorsque vous créez un compte ou vous abonnez,
• lorsque vous utilisez l’app/webapp,
• lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site,
• lorsque vous contactez notre support.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service Opendo : création de comptes animateurs et participants, gestion des sessions et interactions dans Opendo, accès aux fonctionnalités
• Gérer les abonnements et la relation client : facturation et paiement, support client, gestion administrative
• Améliorer et sécuriser le service : prévention des fraudes, analyse des bugs, amélioration des performances
• Communications : information sur le service, envoi de messages liés au compte, communications marketing (uniquement si autorisées ou dans le cadre légal applicable)

5. Sur quelle base légale reposent ces traitements ?

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : fournir le service Opendo (compte, abonnement, usage)
• Obligation légale : conservation des données liées à la facturation
• Intérêt légitime : sécurisation, amélioration du service, lutte contre la fraude
• Consentement : communications marketing ou cookies et traceurs (site, webapp), lorsque requis

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent être partagées avec :

• nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
• prestataires de paiement (le cas échéant)
• prestataires d’analytics ou de mesure d’audience (uniquement si utilisés et si applicable)
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Tous nos prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité.

7. Où vos données sont-elles stockées ?

Animateur

Les données sont stockées sur les serveurs Opendo (hébergement sécurisé).

Participant

App Participant : données stockées dans l’application et/ou synchronisées selon les fonctionnalités activées.

Webapp Participant : données stockées dans un cookie ou un stockage local sur l’appareil, selon le mode de fonctionnement.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire.

• Données de compte animateur : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation dans un délai maximum de 12 mois après résiliation, sauf obligations légales.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable).
• Données participants : supprimées ou anonymisées après la session ou selon les choix de l’animateur, au plus tard 12 mois après la dernière interaction.
• Cookies (webapp, site) : durée maximale 13 mois, selon le type.

9. Comment supprimer vos données ?

Animateur

Vous pouvez supprimer votre compte en résiliant votre abonnement, ou en demandant la suppression à rgpd@opendo.fr.

Participant

Webapp : suppression en effaçant les cookies et les données de navigation. Application : suppression en désinstallant l’app. Demande également possible via rgpd@opendo.fr.

10. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation
• droit à la portabilité
• droit de retrait du consentement (si applicable)

Pour exercer vos droits : rgpd@opendo.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11. Sécurité

Opendo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• contrôle des accès (personnel autorisé)
• hébergement sécurisé
• chiffrement des flux lorsque applicable
• journalisation et surveillance
• procédures internes de gestion des incidents

Aucune méthode n’est totalement sûre ; nous faisons toutefois nos meilleurs efforts pour protéger vos données.

12. Données des mineurs

Les applications et services Opendo ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 16 ans, sauf autorisation explicite dans un cadre supervisé (ex. formation).

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figure en haut de page.

14. Contact

Pour toute question : rgpd@opendo.fr — Opendo SAS, 213 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris.